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魅族手机屏幕黄斑不予保内维修

2018-05-23消费者投诉网

投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族手机
投诉地区
陕西省 -- 西安市
投诉人
邓先生
投诉诉求
提供保内维修,更换屏幕。


投诉详情:
    本人于2017年9月购入一台魅蓝note6,随机附带一年半保修,今年5月屏幕出现黄斑,从京东进行售后处理,售后回复魅族有政策黄斑情况不予免费保修,需要付费维修。京东售后还说这种情况再3月份的时候是可以免费维修的,但是在4月份的时候魅族出了一项政策,手机黄斑问题一律需要付费维修。手机返回来后出现触屏下半部分有一横条失灵的问题,打电话咨询售后,售后推脱手机屏幕出现黄斑,不予维修。
    首先黄斑和触屏失灵问题本身就是因为手机屏幕质量不过关导致,网上已出现很多例,魅族以人为损坏为由,拒绝因为屏幕质量出现的黄斑问题提供保修:以下为论坛上的两篇帖子1、http://bbs.flyme.cn/thread-2383178-1-1.html   2、http://bbs.flyme.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=2406098
    其次屏幕失灵纯粹属于保内问题,但是魅族以屏幕出现黄斑为由,拒绝提供保内维修。一年半的保修,居然是这也不修,那也不修,希望魅族正视屏幕问题,提供保内维修。


投诉网回复:
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