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魅族手机售后忽悠消费者

2018-08-24消费者投诉网

投诉行业
魅族手机投诉
投诉品牌
魅族手机
投诉地区
江西省 -- 景德镇市
投诉人
黄先生
投诉诉求
提供正常保修


投诉详情:
      2018年8月20日晚上手机正常使用,8月21日早上发现手机充电无反应,当日中午用同款手机充电器充电也无反应,初步判定手机充电出现问题,随即在8月21日晚联系卖方京东自营魅族手机店客服,于8月24日由京东物流寄到京东售后处,同日被告知手机屏幕有磕碰痕迹,但磕碰并不影响使用和触摸,无法享受一年免费保修,同时对方维修人员也告知,无法充电问题和屏幕无关连,是主板问题,但因厂家认定屏幕磕碰不能享受一年免费保修,如此条件的魅族手机保修政策不如说不提供保修不是更好?手机这种随身携带常用物,日常磕碰划痕在所难免,真不如不要保修了。厂家就是在坑骗消费者。


投诉网回复:
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