投诉行业 |
魅族手机投诉 | 投诉品牌 |
魅族京东自营旗舰店 |
投诉地区 |
投诉人 |
余女士 | |
投诉诉求 |
给予我应有的全额赔偿，货品在哪自己去和快递对接 | ||
投诉详情：
新买的魅族E 刚使用时就感觉到屏幕卡顿 触屏不灵 在没有任何触碰的情况下它还一直乱点，速度很快的乱点 还速度很快 卡屏 还会黑屏 耗电也非常不正常 耗的很快 还会闪退 自动关机 一开机就恢复到出厂设置 各种问题 我当时反映了 也同意换货了 但是我把手机完好的寄出去之后便没有了消息 查询物流那边是显示快递已经送达的 而京东这边售后进度一直没有更新 还停留在等待京东收货的阶段，我一直问那边怎么样了，客服永远都是说帮你查询帮你审核然后就没有了下文，一直催到了今年我问她到底怎么回事 又给我查了几天 说是手机送到的时候有磕碰 拒收了 那当时怎么不说呢？那么现在手机又去哪里了呢 快递是已经送到了呢，你们单方面回应拒收我怎么知道是不是真的，关键没有给过我任何回应，手机也不见了踪迹，还一直不作为，推卸责任，让我自己去联系快递。一直推搡，就是说我自己去联系，他们无权负责无权赔款的各种。
投诉网回复：
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