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三星手机投诉

在京东自营店购买三星手机S6 SM-G9209摄像头设计有缺陷

三星手机是在16年11月份在京东自营店2399元购买，一直使用正常，成色非常好，基本没摔过。3月份开始就出现手机摄像头开启抖动同事伴有杂音，我问过售后，他说这是S6系列的通病，就算换摄像头还是会出现这个问题。论坛和贴吧上也是这么说。既然设计有缺陷，为什么不解释这个...

2017-04-21 09:38:40
已解决：三星手机S7edge无缘故出现屏幕漏液，售后客服不予保修

去年十月买的三星S7edge手机，最近在使用中突然发现右上角有黑点，拿到售后服务，售后人员说是由于磕碰挤压导致屏幕漏液，但是手机使用过程中并没有磕碰或者挤压，并且漏液出屏幕，边框都是没有磕碰痕迹的，但是客服和售后人员一口咬定是我的原因不给保修，回来我也从网上看...

2017-04-20 15:43:29
三星C7000手机内屏无故漏液

2599元买的三星手机充完电屏幕漏液，屏幕逐渐发红，外表完好无磕碰。拿到售后拆机无裂痕，说是使用问题，只看结果，不给保修。手机正常使用，无摔无碰自己漏液也需要自费修理。...

2017-04-19 15:31:26
已解决：三星S5手机闪屏

3100元买的三星S5手机移动双卡版，使用一年多，出现屏幕最低亮度闪屏，售后维修已出保修期为由不予维修，只能自费维修，给三星400热线打电话，热线回复已售后为准，经网上查询很多三星S5用户都出现手机刚出保就闪屏的问题，这是质量问题，硬件缺陷。厂家回复：机器已修复...

2017-04-16 22:40:26
三星s7edge手机屏幕红线

三星s7edge手机屏幕红线，是什么质量问题？该不该召回？...

2017-04-14 17:55:53
三星S7edge手机屏幕出现红线，三星厂家推卸责任

三星S7edge手机屏幕出现红线，三星厂家推卸责任，不给消费者一个交代，我一定要坚持投诉，维护所有中国消费者合法权益...

2017-04-12 00:21:42
三星S7edge手机屏幕出现红线，三星厂家推卸责任，不给消费者一个交代

三星S7edge手机屏幕出现红线，三星厂家推卸责任，不给消费者一个交代...

2017-04-11 12:32:13
三星S7edge手机屏幕出现红线，三星厂家推卸责任，不给消费者一个交代

三星S7edge手机屏幕出现红线，三星厂家推卸责任，不给消费者一个交代...

2017-04-11 12:31:48
三星手机才买一年屏幕质量就有问题

才买一年的三星手机就出现屏幕质量问题，才出包修18天就要在花1550元是手机质量问题为什么要用户拿...

2017-04-05 19:25:20
三星售后推卸责任故意不保修

4788元买的三星S7edge手机，使用半年左右，最近突然屏幕右侧出现时有时无的红色竖线，去网上查询这个问题很普遍。去售后维修，却以边框有轻微磕碰为由不给我保修，说是我屏幕人为损坏，但是我的屏幕没有碎，显示也完好，售后态度极其恶劣。...

2017-04-06 14:41:12
已解决：三星s7 edge手机屏幕出现红线

三星S7edge 手机（SM-G9350）型号的手机屏幕右侧出现一条贯穿的红线，而且在网络上查询得知很多S7 用户都有同样的故障，这应该是S7 手机本身设计缺陷造成的故障，频发的一种故障，故障原因三星公司还没有查明。要求换机也被拒绝。厂家回复：解释三包政策，机器已免费...

2017-03-27 12:16:26
已解决：三星s7e屏幕漏液闪屏

三星s7e使用半年，一开始出现一点点漏液情况就没在意，过了一段时间够突然闪屏，几天内越来越严重甚至屏幕显示颜色都变了，锁屏的时候一开始一条绿色亮线，后面直接变成三条绿色亮线，现在开机，拿去维修点保修，维修站的人看了一下就说是人为，肉眼都可以代替机器？检测就...

2017-03-26 13:19:59
已解决：三星s7手机充电烧焦

年前购买的三星S7，在用原装充电器充电过程中充电头竟然烧糊！还把桌子烧坏一角！并且手机发热厉害！所幸及时发现，否则后果不堪设想！跟三星售后及客服多次沟通无果，售后各种推卸、逃避责任！试问这种充满安全隐患的手机消费者如何敢再去用？！如果只有在像三星Note7一样...

2017-03-21 15:23:05
三星A7100手机后盖鼓包

三星A7100手机刚使用一年多，手机后盖鼓起，音量键一侧裂开长6厘米，宽3毫米的裂缝，而且鼓起的高度还在逐渐增大。网上搜索该型号手机相同的问题普遍存在。该型号手机存在明显设计质量问题。希望厂家给出令人满意的答复。...

2017-03-21 10:35:40
三星S5屏幕闪屏

在使用过程中不时出现屏幕闪动的情况...

2017-03-20 20:39:09
已解决：三星2016手机自燃

19100元买的三星WT2016手机自燃消费者回访：已经解决了，换了台新机，谢谢 ...

2017-03-17 10:39:49
三星手机低亮度时屏幕闪烁

三星手机低亮度时屏幕闪烁...

2017-03-18 02:06:35
315投诉直播：三星S5手机闪屏严重屏幕通病三星售后拒绝免费更换屏幕

2559元买的三星手机闪屏严重，低亮度无法使用，正常情况下多次按压电源键才能唤醒，严重影响使用。该问题为三星该型号手机屏幕质量通病，三星拒绝免费更换屏幕。令人生气！...

2017-03-15 20:16:09
315投诉直播:三星手机用几个月屏幕出现红线

正常使用无磕碰三星手机屏幕出现红线，三星以人为原因不予处理，但随便网上一搜即可知道这个型号手机都会出现这个问题...

2017-03-15 09:11:45
已解决：三星手机不到半年就出现紫线售后还不保修

三星手机不到半年就出现紫线售后还不保修厂家回复：机器已修复完毕消费者回访：已经修好了，谢谢 ...

2017-03-13 23:47:21
315投诉直播：三星手机屏幕出现紫线

三星手机屏幕出现紫线，在保修期，非要说港版的不给保修，那你港版的别卖啊...

2017-03-13 13:48:06
三星手机屏幕出现紫线

三星手机屏幕出现紫线，希望手机保修期内免费保修并且以后不会出现相关问题...

2017-03-13 13:46:57
三星S7 EDGE白屏加闪屏，无任何损坏，售后咬定人为不给处理

以5688元买的三星S7 EDGE白屏加闪屏，无任何损坏，售后咬定人为不给处理：三星S7 EDGE 购买不到一年出现白屏加闪屏然后去三星官方售后点客服看了一眼不到3秒钟说这个是人为造成的不予保修我手机就正常使用突然出现这个情况手机无任何损坏我就想问问三星保修就这...

2017-03-01 17:27:16
三星s5 闪屏

1600元买的三星手机s5，结果闪屏...

2017-03-01 14:40:34
已解决：三星盖世s5闪屏问题

在天猫苏宁易购买的订单编号:1563511388860604，闪屏问题厂家回复：机器问题已解决消费者回访：免费修好的，谢谢 ...

2017-02-28 00:25:35
已解决：三星售后说修手机卡托时如果导致主板坏了要客户自行承担责任

三星售后修手机卡托，如果导致主板坏，要客户自行承担，不承担不给修。本人2016年9月19日在京东花了3734元购买的三星 Galaxy S7 edge（G9350）。因SIM卡取不出于2016年10月13日到三星售后服务网点：003325664维修，2名维修师傅修半天，最后说因卡托在主板下面，怕把主板搞...

2017-02-27 19:31:49
已解决：三星手机使用未满一年电池鼓包，商家不给免费售后

三星A7100手机使用未满一年，电池鼓包，商家不给免费售后：我于2016年3月6日在辽宁省海城市万和商业城内益昌智能手机专卖店购买的三星A7100手机，当时卖家只开具一张收据，前些天发现手机后壳开缝，电池鼓包，联系卖家进行售后维修，卖家让我自己去三星海城售后联系，说海...

2017-02-27 19:05:49
已解决：三星S7EDGE手机闪屏漏液后厂家回复不属于产品性能问题

购买的三星S7EDGE手机，在保修期内出现闪屏漏液（漏液为厂家维修站给出的结论），厂家认为非产品性能问题需要自费维修。经协调后同意送工厂检测，但本人认为以维修站及工厂认定而非第三方认定，结合相关案例情况，三星给予维修的可能性很低，且整个工程中三星厂家就如NOTE7...

2017-02-25 10:54:31
三星S5屏幕质量问题

去年12月份因闪屏问题在当地三星售后处换过屏幕，现在屏幕又出现问题，低亮度底部出现亮线，售后不予维修，称屏幕正常...

2017-02-22 18:11:41
已解决：三星s5低亮度屏幕底部亮线

手机屏幕低亮度一条亮线，要求厂家更换新屏幕，去年12月曾因闪屏更换过屏幕，现在又出问题，而本地三星售后说亮线属正常现象，不予维修，说这种情况他们拿不到配件，厂家不准，据反映三星S5屏幕问题比较严重，这完全是厂家的责任厂家回复: 机器已修复完毕消费者回访：已...

2017-02-22 14:24:04

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