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三星手机投诉

已解决：三星s7e屏幕白屏闪屏不予质保

2016年6月18日在京东买的三星s7e手机，近几个月偶尔有闪屏但并未在意，6月11日的时候出现持续性的闪屏白屏，然后我联系京东进行维修，但几天后得到的答复是维修站认为是手机内屏破碎漏液，不在保修范围要修得花1520元，但我的手机一直套着保护套，也没有过摔碰挤压等情况发...

2017-06-22 17:46:16
已解决：三星S7edge出现此通病－屏幕右侧红线，售后不处理

三星S7edge手机屏幕出现红线通病，2017年3月出现红线，售后以各种理由推脱，不给换屏。后来发票丢失，6月18日电池鼓起后去售后，售后以没有发票为由不给换屏。该手机红线很多同型号的手机已经证实都出现了相同位置相同问题应属其产品本身的质量原因，其责任不应由消费者承...

2017-06-22 07:41:56
三星手机投诉使用十个月后屏幕出现红线

2016年7月22日购买的三星s7edge使用十个月后屏幕出现红线，三星售后以边框有磕碰为由，判定人为拒绝更换，身边朋友s7edge 都出现红线，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决...

2017-06-17 16:35:44
已解决：三星S7手机屏幕漏液闪屏

手机于2016年9月30日京东商城购买成5988元，在使用过程中平白无故出来漏液，接下来便出现闪屏且越来越严重直到无法使用，因未超过一年保修期于是申请售后保修服务。京东工作人员上门取走后不久接到检测人员电话，他们凭借手机后盖有裂开痕迹断定屏幕损坏是认为造成拒绝保修...

2017-06-16 20:06:53
三星手机s7 edge手机屏幕出现黑点闪屏不予保修

本人买的国行三星s7 edge手机在充电过程中发热并出现闪屏，重启后问题依然存在，并且闪屏越来越严重。手机送到授权的三星售后站维修，维修员回复说这是屏幕漏屏，属于人为损坏，不能保修，只能自费，沟通无果，维修站没有进行任何的拆机或者正常检测程序，看了手机就咬定人...

2017-06-16 00:20:46
三星手机s7edge出现屏幕黑点闪屏质量问题

本人三星g9350星钻黑手机，使用4个月左右屏幕出现黑点及闪屏，三星售后以有磕碰为由，判定人为拒绝更换。网上也和我一样遭遇的人非常多几乎都是屏幕出现红线或黑点闪屏等等，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决 ...

2017-06-16 00:07:37
三星手机A7100电池问题

手机从正规店家购买的三星手机A7100价格2380元，未使用一年就发现，后盖翘起，以为只是脱胶就未引起重视，未到售后。后面后盖越来越翘，就到售后，售后说是电池鼓包，要更换电池，此时已过保，不能免费更换。后面网上查后得知，这款手机，电池鼓包是普遍现象。...

2017-06-14 22:06:00
三星S7edge手机未过质保屏幕出现红线质量问题

三星S7edge手机未过质保屏幕出现红线售后以各种理由推脱始终不给解决。三星港版行货S7edge手机全国联保尚在质保期内屏幕右侧出现一条非常明显的红线很多同型号的手机已经证实都出现了相同位置相同问题应属其产品本身的质量原因然而三星售后服务人员以手机左下角有磕碰为由...

2017-06-14 12:52:49
三星手机S7edge红线问题

三星S7edge，换过外屏，然后使用过后出现红线，我电话给售后，他说换过屏的手机不保修，红线明明是手机质量原因，很多手机都出现红线了，是他的质量问题，为什么不给保修？？？？...

2017-06-13 17:16:31
三星S7edge出现红线

三星S7edge之前换过外屏，出现红线，红线门是产品质量和技术问题，但是售后说不保修，我很不满意，希望能给我免费换屏处理好红线门的手机！...

2017-06-13 17:05:28
买了不到一月的三星手机无法开机了

手机购买不到一个月、21天时间无法开机，2部手机在一个裤兜里放这，另一部手机使用20个月的799元魅族牌手机，该部手机为三星G-6100型21天的手机，检测后为主板坏掉，不解的是2部手机在一起为何魅族手机没有损坏，还望各位领导给予解决我反应的问题...

2017-06-02 19:05:22
京东三星旗舰店无诚信

10号预定 22号付款，现在还没有发货，客服含糊其词解决不了任何实质性问题，其他人2 5 26号付款的都拿到货了，还说什么顺序发货一派胡言。...

2017-05-30 09:12:57
京东虚假广告，欺骗消费者

京东不作为，涉嫌欺诈，虚假广告。11号下单购买的东西一直未发货，11号交定金999元，22号凌晨被威胁必须交尾款5988元，不然订单作废并且定金不退，同时约定22号交尾款即发货，结果交了尾款后多日才告知没有货，需等待。和京东协商无果，一直拖延，并且一直说23、25/27/29会...

2017-05-29 09:00:40
三星手机屏幕自裂！

产品购于京东，今天早上拿在手机听歌，结果眼睁睁看着屏幕自己裂开，咨询京东他说找售后维修站！找到维修站之后维修站说没遇到过这种情况，直接判定人为！身正不怕影子斜可以随便鉴定我也不怕，可肉眼看算什么！...

2017-06-04 22:12:49
已解决：三星s8+用户享受保险，三星居然把我维修换下的坏零件拿走了值8

三星s8+用户，享受保险，三星居然要回收价值800的坏零件。我手机昨天跌了，然后享受三星手机管家，然后需要500块钱维修，但是我要求售后把坏的东西给我因为价值800块钱，三星售后和官方客服都不说不行，但是没有任何的条文规定，我随后拨打了12315投诉热线，他们说三星没有...

2017-06-02 17:23:21
已解决：三星s7edge 出现红线

2016年大概6月份左右购买的三星SM-9350金色（发票丢失），使用快一年屏幕出现红线，三星售后以边框有磕碰为由，判定人为拒绝售后服务。在网上看见很多的s7edge都出现红线，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决。厂家回复：机器已修复，用户认可观察使用消费者回...

2017-06-01 10:35:00
三星A7100手机电池鼓包

三星A7100手机购买一年左右，后盖侧面裂缝近3mm，长5cm以上。购买该手机半年左右时间，手机总是无故黑屏不能使用，当时售后维修解释屏幕损坏需要换屏，然后该问题解决之后2月不到就出现电池鼓包现象，虽然目前三星维修站正在维修，但是三星手机电池爆炸自燃问题严重，现在就...

2017-06-01 10:23:17
三星S7edge屏幕出现红色竖线并且发热严重

本人于2016年4月9日在北京正规联通营业网点购买S7edge，期间一直正常使用，最近发现手机容易发热，直到最近发现突然屏幕右侧出线竖条红线，然后在网上搜索相关信息，发现出线类似红线的用户数量巨大，这已经是严重的质量缺陷，大多数三星S7edge用户都有类似问题，出现时间有...

2017-06-01 10:04:00
已解决：三星s7e 漏液花屏售后不管

三星s7e用了快一年，半年左右出现一点点漏液情况就没在意，现在突然闪屏，几天内越来越严重甚至屏幕显示颜色都变了，整个屏幕爆闪，拿去维修点保修，维修站的人看了一下就说是人为，说好多人都有这个情况，肉眼都可以代替机器？检测就这么简单。手机一直带保护壳使用根本没...

2017-05-28 09:20:53
京东上抢购三星手机让我付清货款后说没货是不是涉嫌欺诈？

京东上抢购三星手机让我付清货款后说没货涉嫌欺诈，虚假广告，欺骗消费者。尊敬的领导好，没办法了只能找你们帮助，我2017年5月11日京东抢购一款手机，交定金999元，22日凌晨收到商城短信告知22日凌晨必须将尾款一次性付清，否则定金不退订单取消，并且付清尾款就会于22日...

2017-05-27 10:47:13
三星S7 edge 128G 维修后屏幕有缝隙

2017年1月25日在京东订了一台三星s7 edge128G曜岩黑; 5月22日自己不慎掉到地下，发现外屏摔坏； 5月23日拔4008105858电话，按电话客服提供的地址送至南京白下区卫岗授权维修站进行自费维修，报价1570元； 5月25日去拿手机，发现手机放耳侧试打电话时夹住了一根头发，才发现...

2017-05-26 19:15:09
三星S7 edge 128G 维修后屏幕有缝隙

2017年1月25日在京东订了一台三星s7 edge128G曜岩黑; 5月22日自己不慎掉到地下，发现外屏摔坏； 5月23日拔4008105858电话，按电话客服提供的地址送至南京白下区卫岗授权维修站进行自费维修，报价1570元； 5月25日去拿手机，发现手机放耳侧试打电话时夹住了一根头发，才发现...

2017-05-26 19:14:56
已解决：三星S7edge内屏出现漏液

手机是16年7月在三星实体店购买 17年5月18号早上出现漏液情况然后马上拿到三星售后维修店售后人员说是人为不能保修外观屏幕完好无损机子也还在保修期内让三星出示售后检测报告三星也就是不给厂家回复：机器已修复消费者回访：已经免费维修好了，谢谢 ...

2017-05-23 21:06:00
三星s7 edge维修后屏幕缝隙大

2017年1月25日在京东了一台三星s7 edge128G曜岩黑， 5月22日自己不慎掉到地下，发现外屏摔坏； 5月23日拔4008105858电话，按电话客服提供的地址送至南京白下区卫岗授权维修站进行自费维修，报价1570元 5月25日去拿手机，发现手机放耳侧试打电话时夹住一根头发，才发现屏幕与...

2017-05-26 06:40:17
三星手机s7edge屏幕出现红线

屏幕无故出现红线，客服说无法维修，过保了换屏幕要出钱。自己产品质量问题，还要消费者买单？...

2017-05-24 15:27:39
三星s5出现闪屏问题

三星s5出现闪屏问题...

2017-05-20 20:09:17
三星note7召回迟迟不退款

三星note7手机召回，2016年10月购买的三星note7手机因手机电池安全问题，2月初送三星陕西咸阳客服，3月10日手机返回厂家，至今5月18日未收到厂家退款，多次拨打厂家4008105858客服询问，一直各种理由推脱，不能给出退款时间...

2017-05-18 01:39:52
三星note7召回迟迟不退款

5500元买的三星note7手机召回，2016年10月购买的三星note7手机因手机电池安全问题，2月初送三星陕西咸阳客服，3月10日手机返回厂家，至今5月18日未收到厂家退款，多次拨打厂家4008105858客服询问，一直各种理由推脱，不能给出退款时间...

2017-05-18 01:39:32
手机不给保修

三星S7EDGE国行手机，手机买了快一年了，在手机保存完好没有磕碰损伤的情况下，（外观完好无损），在2017年5月14日晚7点充电放着充电，充了几分钟，手机严重发热，手机屏幕局部变色，而后全屏花屏，第二天拿到售后客服就拆机看了下就说是我自己个人摔的，造成内屏损坏。 ...

2017-05-15 14:04:06
我在汇利创业买三星s7edge手机被骗了手机是组装的是假的 4100元

我在汇利创业买三星s7edge手机被骗了手机是组装的是假的 4100元...

2017-05-12 10:44:25

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