投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
北京市 -- 西城区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
售后公正处理，而不是推卸责任 | ||
投诉详情：
4788元买的三星S7edge手机，使用半年左右，最近突然屏幕右侧出现时有时无的红色竖线，去网上查询这个问题很普遍。去售后维修，却以边框有轻微磕碰为由不给我保修，说是我屏幕人为损坏，但是我的屏幕没有碎，显示也完好，售后态度极其恶劣。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！