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三星手机投诉

三星s7edge闪屏横线绿瓶漏夜，不予保修

5000元买的三星手机，2017年2月17日，手机发生闪屏情况，当日下午去售后维修被告知屏幕漏夜，是外力挤压人为损坏不给保修，要求我自己花1500换屏。手机本身没受外力外屏都好好的划痕都没有，售后也没有拆机测试单凭售后人员说人为损坏就不予保修，之后给三星投诉部门打电话...

2017-02-18 14:53:44
三星s7e屏幕闪

三星S7edge闪屏漏液，保修期内售后不给保修： 2月17日中午，手机在使用时突然出现闪屏，重启后问题依然存在，并且闪屏越来越严重。下午送到授权的三星售后站维修，维修员看了说这是漏屏，是人为损坏，不保修，要修的话一个屏幕1500元，没有商量余地。沟通无果，维修员没有...

2017-02-18 14:06:27
对三星S7edge投诉

2016年6月10号香港买的三星手机，没多久换屏幕保护膜发现有关褐色的点擦不掉，后来变成黑点，春节前有电话报修过一次，客服说：快放假了手机要很久才能拿回来。我就打算过年再去三星客服中心，结果在2月17号晚上（期间都是用铝合金保护边框保护手机）打完电话突然手机一闪一...

2017-02-18 11:23:43
对三星S7edge投诉质量问题

2016年6月10号香港买的三星手机，没多久换屏幕保护膜发现有关褐色的点擦不掉，后来变成黑点，春节前有电话报修过一次，客服说：快放假了手机要很久才能拿回来。我就打算过年再去三星客服中心，结果在2月17号晚上（期间都是用铝合金保护边框保护手机）打完电话突然手机一闪一...

2017-02-18 11:21:36
已解决：三星手机s7edge出现屏幕红线质量问题

2016年3月16日买的三星g9350黑钻黑，使用快一年屏幕出现红线，三星售后以边框有磕碰为由，判定人为拒绝更换。身边朋友s7edge都出现红线，所以我觉得这是产品本身质量问题希望帮忙解决厂家回复：机器已修复完毕消费者回访：免费换的屏幕，目前使用正常，谢谢 ...

2017-02-17 12:50:27
已解决：三星a9000 严重质量问题解决不了

严重质量问题，闪屏，黑屏，无法点亮屏幕，无法调节亮度。厂家回复：用户送机到经销商处免费修理消费者回访：免费维修好了，谢谢 ...

2017-02-07 16:55:18
已解决：三星a 9手机，质量有问题。

三星a 9手机，质量有问题。保修期内就反复出现闪屏黑屏，也在保修期内保修过，现在刚过保修期几天又出现了，不给修了，算过期了。从买来这个手机就有质量问题，一直都反复出现，难道就这么浪费了3000元？厂家回复：用户送机到经销商处免费修理消费者回访：已经修好了，谢...

2017-02-06 14:58:06
三星S7edge闪屏，保修期内售后不给保修

三星S7edge闪屏，保修期内售后不给保修：本月5日中午，手机在使用时突然出现闪屏，重启后好了，一会又出现问题，并且闪屏越来越严重。再次重启后又好了，反反复复，而且后盖鼓起，HOM键起皮，下午送到授权的三星售后站维修，维修员看了说这是屏的问题，是人为损坏，不保...

2017-02-08 19:37:31
已解决：新买3天的三星S7edge出现黑斑和绿线，三星拒绝三包

三星S7edge屏幕左侧曲屏处出现两根绿线，三包期内不履行三包业务。本人于2017.1.31号中午在江苏省徐州市睢宁县中山北路环球手机大卖场购买三星S7 edge（SM-G9350）国行手机一部，成交价格为4800￥，开票价格为5088元。2017.2.1日晚，该在电池耗尽后关机并充电后，次日（201...

2017-02-07 18:13:13
已解决：说三星手机后盖不是原装，不保修

说三星手机后盖不是原装，不保修。手机开不开机，说后盖不是原装，不给保厂家回复：机器已修复完毕消费者回访：后盖收费换了个新的，已经维修好了，谢谢 ...

2017-02-04 21:13:20
已解决：三星手机A7100的质量问题

三星A7100手机电池鼓包导致后壳体开裂厂家回复：机器已修复完毕消费者回访：跟换电池了，已经解决，谢谢 ...

2017-02-01 19:00:57
已解决：三星A7100手机电池鼓包导致后壳体开裂

三星A7100手机电池鼓包导致后壳体开裂厂家回复：机器已修复完毕消费者回访：跟换电池了，已经解决，谢谢 ...

2017-02-01 18:48:39
三星手机A7100出现电池鼓包，后盖翘起

成都ifs商场的三星西南旗舰店以2709元买的，三星A7100手机电池鼓包，后盖膨胀翘起，百度查询后发现情况特别普遍必须召回。电池鼓包，前后盖翘开。怀疑手机电磁设计和结构存在缺陷。存在安全隐患。害怕严重以至于爆炸。 ...

2017-01-29 00:05:35
三星A7100手机电池鼓包

2648元买的三星A7100手机电池鼓包，屏幕漏液，情况普遍必须召回。电池鼓包，前后盖翘开，屏幕漏液，多次维修。工作生活带来巨大麻烦。。...

2016-12-27 22:53:40
三星S7edge闪屏漏液，保修期内售后不给保修

三星S7edge闪屏漏液，保修期内售后不给保修：本月20日中午，手机在使用时突然出现闪屏，重启后问题依然存在，并且闪屏越来越严重。下午送到授权的三星售后站维修，维修员看了说这是漏屏，是人为损坏，不保修，要修的话一个屏幕1520元，没有商量余地。沟通无果，维修员没有...

2016-12-22 14:29:27
三星S7屏幕无缘无故出现紫色竖线是什么原因

三星S7屏幕无缘无故出现紫色竖线是什么原因？ 4300元买的三星手机平时保护极好，也没有摔过，也没有下过水或者在潮湿的地方放置，手机无缘无故屏幕右边出现一条贯穿屏幕的竖线。...

2016-12-18 20:12:38
三星S7edge手机屏幕上出现黑斑和一条黑线问题

11月初屏幕上出现黑斑和一条黑线，今天去售后一开始没拿手机，售后人员直接就说不给保修需要自费修理，后来打三星客服说以售后检测为准，售后在没有看见手机实际情况没有进行任何检测的情况下直接就说不给修，我还能相信手机拿过去后售后的检测结果吗！希望售后能实事求是...

2016-12-12 16:04:15
京东购三星手机四次维修其中两次换件，多次申请换新机无结果

2016.4.6在京东平台购买三星手机2199元 2016.6.26 手机听筒通话频繁出现花音，在当地三星售后重做系统。 2016.8.16 再次频繁出现此类现象返回京东售后处理 -*----系统升级（重做系统）。 2016.9.27 再次出现同样问题返回京东售后更换屏胶 2016.11.3 再次出现此问题返回京...

2016-11-30 14:34:42
三星手机note7 召回后接近两个月不给退补偿款

2016年9月2号在淘宝三星旗舰店购买的NOTE 7手机，10月份被召回，发回去给退了一部分款，还有300元的补贴，迟迟不给退款，问客服多次回复尽快，问具体时间只说尽快，到现在为止已经2个月时间了...

2016-11-23 15:14:21
刚买不到半年的三星手机出现屏幕漏液，后盖翘。

花了2350元刚买不到半年的三星手机出现屏幕漏液，后盖翘。刚买不到半年的手机出现屏幕漏液，后盖翘。售后说人为的，不保，第1，我没有摔手机，无外伤，第2，售后没有让专业人士打开验机就下结论，态度还不好！...

2016-11-19 21:05:51
三星手机非正常发热

2402元购买的三星手机，购买之后两个月开始使用，使用半月后，手机自然发热，耗电加剧，半小时充满电，待机半天就耗完，拿去检修，被重新刷机，恢复正常后，使用了半个月又开始出现同样异常发热耗电加剧的情况，鉴于三星手机近期爆炸问题，希望引起重视...

2016-11-16 13:53:33
三星S7edge屏幕闪屏厂家说是人为使用不给保

于本月11日，我的价格5688元的三星手机出现花屏闪屏重启以后也不行，之后我拿出去打算如果不是很贵的话自己维修，省得大家麻烦，我拿出去厂家一看，说是主板问题，这边没有东西什么的，我说不是屏幕或者接线的问题吗，他们说屏幕坏了可以看到，这个一看就是主板的问题。我是...

2016-11-16 11:32:48
在京东购买的三星手机又质量问题，京东推诿扯皮欺骗消费者

根据三星和京东政策，在note7手机退回后，购买三星s7手机于十五个工作日内返还400元京东E卡，时间已经超出多天，多次致电京东，京东均推诿扯皮不给处理。...

2016-11-13 12:56:53
三星A7100手机到售后自费换的屏幕有没有保质期？

2016年1月份生产出厂的机子，我3月份在实体店花了2788元购买的2016版三星A7100手机，五月份屏幕因为个人原因摔碎了，大概6月份的样子去售后自费640换了一个屏幕，没过两个月也就是8月份左右的样子，屏幕开始出现小面积漏液情况，首先声明我并没有因为个人原因摔过，或者外界...

2016-10-31 10:19:18
三星s7edge保修期内出现漏液现象

10月初屏幕上出现黑斑，一开始没当回事随着时间越来越大还出现一条绿线，今天去售后一开始没拿手机，售后人员直接就说不给保修需要自费修理，后来打三星客服说以售后检测为准，售后在没有看见手机实际情况没有进行任何检测的情况下直接就说不给修，我还能相信手机拿过去后...

2016-10-30 17:43:04
天猫三星官方旗舰店为什么不按照召回公告给我退note7手机？

我花了5988元买的note7三星手机，已经公告了此款召回的，为什么三星天猫官方旗舰店不给我退note7手机？...

2016-10-14 12:26:51
三星c5手机黑屏无法开机

本人在天猫三星手机旗舰店购买一款 Galaxy C5 SM-C5000手机，订单交易号：1940430263018444 支付宝交易号：2016052621001002320216340189 在2016年9月30日相机故障无法使用拍照功能，2016年10月4日手机黑屏无法开机，由于有三星手机旗舰店只提供电子发票，因此发票没有保存...

2016-10-05 10:26:13
有安全隐患的三星note7不让退

三星手机note7存在质量问题！有安全隐患！可能伤害生命财产！三星公司不肯召回！三星公司客服负责人说不肯退！说中国的不符合退的标准！别的国家能召回！为什么中国的区别对待！客服说等手机爆炸了再联系他们！等真爆炸了伤害到人怎么负责...

2016-09-20 13:42:24
三星A7100送修20天左右无果

2499元买的三星手机屏幕漏液，送去20天左右无果，而且客服回复一拖在拖，第一次回复我8月31号修好，之后告诉我没配件，每次客服联络我都是套话，推脱。又不给准确答复。 ...

2016-09-07 15:26:02
三星平板手机用了一个月屏幕漏液不肯售后

您好我手机3500元刚买了一个月几天出现漏液现象售后维修说不在保修范围我们智能手机用了很多屏幕都摔裂了都没有出现漏液现象售后维修不给维修要出950块钱. 希望帮忙维护老百姓权益.我们辛苦一个月才买一个手机没想到质量这么差. ...

2016-09-04 00:22:41

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