投诉行业 |
三星手机投诉 | 投诉品牌 |
三星手机 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
厂家短期内免费为我更换真正符合质量要求的手机屏幕，对该厂家不符合质量产品进行处理处罚 | ||
投诉详情：
我在4月24日过失将手机屏幕摔坏，在4月26日到新都区三星维修总部更换全新原装屏幕，自费576元，4月29日手机从不到高三十厘米的小板凳上滑落到地上，当场屏幕粉碎，割伤了我的手，真的很气愤，一个全新的价值576的三星屏幕不能承受从30厘米高的地方摔落？？这真的是一个手机屏幕该有的质量吗？这真的是满足国家对智能手机屏幕质量要求吗？？？作为消费者感到很心寒。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！