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小米手机投诉

退货不可以指定账户

手机购机9.16购机款为3999+249意外保险，合计4248总购机款手机购机后15天内出现故障，申请换机处理，换机后机器仍有相同故障，拨打400客服电话，给与超期退货处理（只能退回机器钱，不退回保险钱），但是购买时是朋友的同事用支付宝支付的，但是现在朋友的同事离职了。小...

2017-10-18 12:52:44
买半年的红米NOTE4X电池鼓包不给于售后维修

今年三月份在小米商城官网购买了红米手机NOTE4X，使用不到半年出现电池鼓包，联系厂家后到小米之家为维修点，售后人员拆机后查看给予的答案是，电池表皮有破损，判定为人为因素后不给于保修。对此我表示不满，手机电池鼓包导致破损缺推拿给消费者，还声称是消费者自己摔破了...

2017-10-09 16:40:17
小米手机售后服务问题

小米手机被黑账号被锁，向小米客服提供全部证明箱说，电子发票，购物订单号各项证明手机本人，但小米售后以无法解锁问题拒绝。...

2017-10-12 21:43:20
已解决：小米MIX2手机屏幕有严重问题

小米MIX2手机屏幕有严重问题，售后避重就轻、捏造事实不给予我处理结果。我9月29号在小米官网下单的mix2，10月3号收到手机，使用几天发现手机有字体拖影、触控不灵敏以及阴阳屏的问题所以申请换货处理（我录制的有手机出现问题的视频），10月7号郑州售后签收快递。两天后...

2017-10-11 23:27:15
已解决：小米平板-保修期坏了修到过保还没修好

小米平板保修期内出现充电指示灯不亮开不了机，九月2号去售后不知道怎么弄了一下好了，售后说保修期到十一月三十号吗，九月三号又出现同样问题九月四号又去结果售后说九月三号就过保了。申请免费维修一次同样没用几天又出现同样问题。厂家回访：已协调免费维修消费者回访...

2017-10-03 20:37:37
已解决：小米商城购买手机未按时发货，退货退款迟迟不到账！

曝光台我10月1日在小米商城购买小米手机小米5X一台，商城（包括客服）承诺七日之内发货，结果八天也没发货。另外10月1日还退了一台小米5X手机，到现在退款也是没有到账。打客服电话各种推托，让耐心等待，申请退款也不能即时到账。购买未发货订单号 :5171001394602754 退...

2017-10-08 13:03:55
我的小米手机5s高配版3D Touch出现的质量问题

小米手机5s的4+128这个机型是支持3D Touch的，在发布会上说购物会优化会开发，但是到现在都还没有解决，问过小米的客服，客服人员总以敷衍的态度回答。而至于之前承诺过的后续开发优化也给消费者带来欺骗行为，严重影响到用户的体验使用，小米公司也未出面和app开发者交谈，...

2017-10-08 09:39:40
已解决：小米手机-售后维修过程中损害我手机电池拒不理赔

今年7月15号，我在九江市小米官方授权的恒利通讯维修中心（地址：江西省九江市浔阳区湓浦路135-7号），做了一个保外换屏，然后第二天我就离开了九江去了别的城市一直到现在。谁知道，就在这个7月份，我手机的电池就已经被留下了隐患。从7月之后，我的手机在摇晃的时候偶尔会...

2017-10-03 13:49:55
小米手机售后维修失败-不仅没有解决前面的问题-还修出了新的问题

小米手机的问题a58; 一开始是后盖摄像头附近，会产生轻微电流声，非常贴近耳朵，刻意听就能感受到。 8.31发现的。9.1号就去浙江小米售后点维修，维修师傅说，是手机主板有个元配件短路，具体是哪个他没说。由于过保，付费340维修。弄了两个多小时左右才重新拿到手机，我还是...

2017-10-02 21:40:11
小米售后维修失败-不仅没有解决问题还修出了新问题

手机的问题a58; 一开始是后盖摄像头附近，会产生轻微电流声，非常贴近耳朵，刻意听就能感受到。8.31发现的。9.1号就去浙江小米售后点维修，维修师傅说，是手机主板有个元配件短路，具体是哪个他没说。由于过保，付费340维修。弄了两个多小时左右才重新拿到手机，我还是感觉到...

2017-10-02 21:14:45
小米售后未经允许私自刷机将我的数据丢失造成损失怎么办？

2017年9月18号 mix换了个屏幕收费1055元支付宝转账支付维修费用。 9月20号顺丰快递寄回后发现小米售后在没有经过我的同意私自给我刷机导致我财务数据丢失。 9月20号联系小米售后服务电话4001005678 告诉我联系上级领导处理 9月21号 01056835555 回电告诉我解决不了 ...

2017-09-24 08:22:16
小米手机mix2虚假抢购

9月21号说0点开始抢购。付完款隔天发现没发货。变成采购中。不是说好的抢购吗？后面变成预售。有这样做生意的？明显欺骗消费者！非常气愤。没货还让抢购。第一次在京东买东西就这样。相信很多像我这样的受骗的。请帮我们维权。...

2017-09-22 01:35:02
小米手机黑屏，维修后仍旧存在问题，换机遭拒

今年5月底购置小米旗下的红米note4X一台，使用一周的样子，手机开始出现黑屏。联系当时购买的商家（苏宁易购旗舰店）客服不予理睬，后到当地小米售后维修点进行维修，当地工作人员告知手机黑屏无法维修，属于硬件问题，告知能够帮忙刷机。刷机后开始使用了几天，黑屏现象...

2017-09-21 12:08:04
已解决：北京小米科技责任有限公司拖欠余额至今不归还

我于6月4号使用小米5手机里面公交卡业务中的一种功能：公交卡迁移。这个功能是将原来的小米手机公交卡信息迁移到另外一部小米手机上，迁移成功后新手机的公交卡余额为0，原手机公交卡的余额于1个月内退还至小米账号。现在9月8号！我至今还未收到退还的余额！余额共有一百二...

2017-09-08 12:41:04
红米手机note4电池费电

1098元买的红米note4手机，耗电量十分大，不使用并且后台无允许的情况下需要八个多小时充满，已经影响到了生活。怀疑与宣传上的4000毫安电量不符合，或手机存在问题，欺瞒消费者。...

2017-08-30 18:48:51
投诉小米手机质量问题和售后欺骗

本人买的红米note3全网通，自购买半年后就出现了信号满格电话接不进来和通话中黑屏死机现象，去售后多次检测维修，售后都说没问题光知道刷机，拖到过保了，此问题一直存在，和电脑售后沟通后说因为是老毛病可以按延保返厂维修一次，返厂后说主板坏了给换了块主板。...

2017-08-18 12:47:11
小米手机质量问题和售后欺骗

本人买的红米note3全网通自购买半年后就出现了信号满格电话接不进来和通话中黑屏死机现象去售后多次检测维修售后都说没问题光知道刷机拖到过保了此问题一直存在和电脑售后沟通后说因为是老毛病可以按延保返厂维修一次返厂后说主板坏了给换了块主板可用后没一个月第...

2017-08-18 12:39:54
已解决：在天猫-苏宁易购官方旗舰店购买了一台红米手机有突然黑屏闪屏

2017年5月25日在天猫-苏宁易购官方旗舰店购买了一台红米note4X，价格999. 订单号：22782411921967884 于5月30日确认收货，使用几天后发现手机会闪屏（玩游戏，看小说过程中，整个手机会突然黑屏1-2秒，然后恢复） 6月6日旺旺与客服沟通闪屏。商家一直无回复，一直转人工。后...

2017-08-18 11:17:31
小米商城购买红米Note4x高配版 15天内手机出现质量问题不给换货

7月26号在小米商城购买红米note4x高配版，使用了大概一周，发现有时会充不了电，也没太在意，以为是新手机没问题，过了几天在使用的时候手机发烫特别厉害，我就不敢使用了放一边，过后发现手机关机了，拿去充电，电一直充不进去，于是在8月7号申请换货，8号将手机寄回，客...

2017-08-16 17:02:54
小米卖返修机坑骗消费者

3000元买的小米note2手机，小米卖返修机坑骗消费者。新买的手机才用2周，发现通话质量不行，还频繁的自动挂断，去小米之家退换货，说过了15天不予退还，小米之家让我又去小米售后质检，质检拆开后盖，说是有水印，谁说汗水浸泡，应该是返修机。...

2017-08-07 20:35:13
小米手机太烂经常死机，收不到短消息，信号非常不好，充电插口不好，电

小米手机太烂，经常死机，收不到短消息，信号非常不好，充电插口不好，电池使不助...

2017-07-20 13:05:08
小米5S手机屏幕主板质量问题

小米5S手机，无缘无故出现屏幕损坏，主板损坏问题，自购买之日起共维修两次，一次更换屏幕，一次维修主板，且两次维修都未告知损坏原因！京东平台网购，订单编号为46857832408...

2017-07-18 18:33:04
小米售后偷换手机原装电池、故意设置隐患损坏客户手机

1.售后人员在更换手机主板后没有将覆盖在CPU散热硅胶上的薄膜移除，造成手机散热异常，最终导致主板损坏。 2.售后人员狸猫换太子偷换手机原装电池，致使手机存在自然、爆炸等严重安全隐患。 3.售后人员在建议客户保外维修无果的情况下人为故意制造故障（电池与主板虚接、电...

2017-07-23 22:13:48
已解决：我对小米手机工程师所说的充电位置发霉不保修的问题不认可

小米手机不能充电屏幕显示有水渍不是人为造成的收费维修 2017年1月23日我在小米之家买了一款小米5的手机，过了几个月我发现手机不充电，有时候可以充有时候不能充，有时候要关机才能充。当时没有我没有小米售后就那样将就用了几个月。7月1日发现手机屏幕显示有水渍，早上...

2017-07-18 17:18:05
新买的小米note2手机就有质量问题我要退或者换

2319元买的小米note2手机，在天猫小米旗舰店618活动新买的手机黑屏，不停的哗哗闪屏，不能使用，放到维修点，新买的还没有用就要修，等于买的坏手机，我要换一台能使用的手机。...

2017-07-17 11:11:16
小米5手机不开机不充电

小米5手机不开机不充电故障为小米5手机通病，经维修站检测为电源IC和调压器故障。后上网查阅大量小米5用户在保修期内就因此故障更换过3-4次主板，故障现象出现的有早有晚。作为中国制造，小米必须负起责任，应予以召回处理，不能把这种产品缺陷造成的损失强加于消费者。...

2017-07-15 14:31:52
小米手环2升级后出现故障官方不予解决

小米手环2于2016年6月7日购买，现已过保。投诉的问题为因为官方APP升级导致手环出现故障，耗电量、计步出现异常，同样使用条件下充满电后待机由原来的25天左右突然将至2天，计步出现严重偏差。官方以手环已过保为由不予进行退换处理，但是此问题是因官方升级导致硬件故障产...

2017-07-15 11:00:24
已解决：小米Note2新机使用不到3个月屏幕无显示

厂家回复：建议网点维修，用户认可。消费者回访：还在寄回的路上，手机3月买的，用了不长时间就有点黑屏，网点修不了，厂家修完还是黑屏，已经修了3次了 ...

2017-07-14 13:56:47
红米手机质量和售后差

2016年12月购买的小米品牌的红米4手机。2017年7月12日无故出现不能充电，充电不停的断续的情况。2017年7月13日去所以在地小米授权维修中心小米客服进行维修。（南京茂业广场店）维修人员以手机中有霉斑为由判定手机进水不给予保修。过程：接待人员首先查看手机，手机表面有...

2017-07-14 09:29:37
已解决：开不了机

我的手机在小米上海大悦城体验店买的，由于死机，开不了机去售后修了四次，没有修好，每次工程师都告诉我修好了，每次都没有修好，给客服打电话说24小时有人受理，没有联系我，48小时候我继续投诉，说有人联系我还是没有，小米是造砖还是造手机，手机卖出去就没有关系了吗...

2017-07-13 11:40:41

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