已解决：小米MIX2手机屏幕有严重问题

     小米MIX2手机屏幕有严重问题，售后避重就轻、捏造事实不给予我处理结果。
     我9月29号在小米官网下单的mix2，10月3号收到手机，使用几天发现手机有字体拖影、触控不灵敏以及阴阳屏的问题所以申请换货处理（我录制的有手机出现问题的视频），10月7号郑州售后签收快递。

     两天后才给我处理结果，说我的屏幕被划着了不能换货，然而事实情况是，我手机和屏保膜同时下的单，膜到几天了手机才到，当天收到手机打开包装就贴上膜了，使用的时候一直很爱惜，直到因屏幕显示问题换货寄过去的时候才揭下来膜（我拍下来的有图片），然后用手机自带的塑料包装纸包装好再放到手机包装盒里，去圆通站点寄的，还另外交了保价费，我眼看着快递工作人员打包好了快递面单贴上去了才离开，7号郑州签收，我焦急的等了两天，结果等来的结果是我的手机屏幕划伤了不给我换机，然后一直到今天11号也没有给我个结果。现在对于他们这种做法予以投诉，需要你们的帮助

厂家回复：已换货完毕
消费者回访：是给换货了，但还是有同样的问题，不的个例，这款手机又大量的使用者都这样。