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小米手机 |
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投诉人 |
洪先生 | |
投诉诉求 |
上门给予质量维修 | ||
投诉详情：
今年三月份在小米商城官网购买了红米手机NOTE4X，使用不到半年出现电池鼓包，联系厂家后到小米之家为维修点，售后人员拆机后查看给予的答案是，电池表皮有破损，判定为人为因素后不给于保修。
对此我表示不满，手机电池鼓包导致破损缺推拿给消费者，还声称是消费者自己摔破了电池，这个理由太过牵强，手机怎么摔能把电池摔破？要摔坏也是先坏屏幕和外壳吧？难道还可以隔山打牛？
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！