投诉行业 |
海尔冰箱投诉 | 投诉品牌 |
海尔（Haier）冰箱 |
投诉地区 |
山东省日照市 | 投诉人 |
凌女士 |
投诉诉求 |
补差价 | ||
投诉详情：
1购买事实：本人于2023年5月19日，在京东海尔冰箱专卖店 购买了一台【海尔（Haier）478L十字门冰箱变频一级三挡变温果蔬冰镇零度黑金净化BCD-478WGHTD5DB9 】，当时实际支付价格为3999元（详见附件支付凭证）。
2近期发现，同一商家销售的同型号（或核心功能、容量基本一致的新型号）冰箱，当前售价仅为2500元左右，价差悬殊。
3. 投诉理由
· 涉嫌价格欺诈/虚构原价：商家在2023年销售时，可能虚构了所谓的“原价”、“专柜价”等，再以打折、促销为名，诱导本人以高价购买。其标价行为可能不符合《明码标价和禁止价格欺诈规定》。
· 涉嫌虚假宣传或价格不透明：当时促销页面可能使用了“历史最低”、“限时钜惠”等词语，但实际并非如此，或未清晰说明价格构成（如是否包含国家补贴等），对消费者造成误导。
· 利用信息不对称进行不公平交易：作为普通消费者，在交易中处于信息弱势地位。商家可能利用了新产品上市初期价格不透明、技术迭代快的行业特点，设定了过高的初始价格，在短时间内快速降价，损害了早期支持者的利益，有违公平诚信原则。
4. 本次投诉并要求“补差价”，而是质疑商家在本次销售过程中的定价策略与宣传行为的合规性、公平性。作为老客户，本人对此价格差异感到不解与失望。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
