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空调扇底部严重漏水
美的空调扇一年质保期内存在质量问题，同时商品存在虚假宣传 ，实际效果与宣传不符 ，商家仅同意换货、拒不配合退货退款， 1.销售商家：美的商用电器旗舰店，订单号：2802459217611764651 本人于2025年7月4日在该商家处购买美的空调扇一台，实付金额：279元，产品整机三包质...
2026-06-25 12:16:39 -
已解决：美的热水器无法正常使用，商家与售后各自推诿，不负责
本人于2026年6月13日在京东电器自营官方旗舰店下单美的热水器，到货发现跳闸无法正常使用，其他电器均可以正常使用，售后找了电工以及其他人员来检查说我家电路正常。把热水器拿去别家安装能正常使用，就向京东反馈说是我家线路有问题（电工在场时说我家电路没问题）。我家起...
2026-06-21 15:18:15 -
已解决：电饼铛产外盖特别烫不能用
电饼铛产品质量差刚过一年就坏了也没有用几次，维修2次也没有修好，外盖特别烫说是正常，店铺说外盖没有温度是正常属于欺诈消费者。 处理结果回复： 针对用户反馈的煎烤机不加热问题，经核实该机购于2025年3月20日，目前已过保修期，需自费维修，用户不接受且要求换新机，同...
2026-06-11 09:31:37 -
已解决：美的洗衣机刚过质保期，主要部件电机就出现故障
2022年8月17日京东平台美的旗舰店购买的洗烘套装，装修放置一年后才开始使用，整机质保到期是2025年10月，质保期过了没多久，滚筒洗衣机的洗涤跟脱水功能就出现故障，官方售后师傅上门查看后 说是主要部件电机坏了，要更换，配件加人工费需要五百多。如果是普遍现象，自费维...
2026-06-10 16:29:51 -
已解决：集成水槽垃圾处理器产品质量问题漏水机身开裂
集成水槽，垃圾处理器产品质量问题，漏水，机身开裂。 处理结果回复： 经核实我司售后已上门检测集成洗碗机正常无问题，垃圾处理器已外购给用户，用户接受。 ...
2026-06-09 18:17:33 -
已解决：油烟机轴承噪音大有异响
油烟机低速噪音大异响严重。 处理结果回复： 店铺已给予换新完成处理。 ...
2026-06-01 12:29:59 -
已解决：美的破壁机经多次投诉美的电器不兑现售后承诺
本人买了一台美的破壁机在家里使用在2026年5月17号时机器使用出现严重漏水，并于当晚报修，美的售后给我的答复是，这台机器的采购方名称是茂名市珠润兰贸易有限，美的售后判定不是家庭使用，不给我提供他们宣传的只换不修售后政策。本人不服，本人是朱润兰公司的法人代表，...
2026-05-27 14:21:05 -
已解决：京东上买了一个不沾电热锅，用了十天，涂层失效，做饭全部粘在
京东上买了一个不沾电热锅，用了十天，涂层失效，做饭全部粘在锅底，与产品宣传中的不粘锅相差很大，虚假宣传，欺骗消费者。订单号：3479253005411343 处理结果回复： 用户反馈不粘锅出现粘锅现象。经核实，不粘锅并非绝对不粘，其效果受涂层特性及烹饪方式影响。用户烹饪食...
2026-05-06 20:08:58 -
已解决：洗碗机故障内壁发霉，商家不更换，推诿扯皮
今年4月份在京东app购买一台洗碗机（型号：美的（Midea）【小魔方台式UP2 Pro】洗碗机壁挂式家用一级水效三星消毒 专利母婴洗 洗烘消存一体），购买使用时间未到一个月，发现烘干功能有故障，无法彻底烘干导致机子内壁发霉，现在申请更换新机子，但是京东客服及上门维修人员...
2026-05-06 11:06:45 -
已解决：电饭锅运输损坏
电饭锅需要质保，在顺丰运输途中损坏，美的售后一直不明确损坏配件价值多少，也不拍发票过来。我这边打顺丰报损一100，美的随即有客服打电话过来就说100，天地之下哪有这么巧的事。要求美的实际损失多少赔偿多少，有多余的我退回给顺丰。 处理结果回复： 经核实我司售后已给...
2026-05-05 10:01:03 -
已解决：过了保修期就坏，且在产品购买时无3c认证和3c认证过期
本人与2022年装修完毕，同时期购买了格力空调，小米冰箱洗衣机，美的蒸烤一体和空气炸锅还有热水器。其中美的产品蒸烤一体，空气炸锅，燃气热水器一过质保期就坏，需要自费维修，且自费成本能购买新产品。联系售后售后踢皮球不予处理。后面让售后发3c认证证书发现2022年购买...
2026-05-04 19:56:52 -
已解决：软水机漏水多次维修
我2025年7月购买软水机 九月就漏水了换了个新机 今年也就是26年坏了三次都是因为漏水 现在机器拆走维修了 已经第六天说还有三四天维修好 我现在诉求根据三包政策换新机。 处理结果回复： 经核实用户机器于2025-9-12日更换的新机，近期出现漏水，我司售后已更换配件修复完成。...
2026-05-03 12:14:01 -
已解决：洗碗机没用过，第一次试用E1报错，已找美的员工开具鉴定单，要
商品是1月25日收货，3月25日安装，由于装修没有结束，所以一直是没人住的。4月底第一次试机报错E1，联系美的工作人员上门检查，并且拆机了，确认是机器的呼吸器问题。过程中有和拼多多平台客服沟通，客服不停强调需要工作人员开鉴定单，之后安全要求开具后，却说商品无货，...
2026-05-02 20:55:14 -
已解决：产品故障
本人于2624.6.30购买美的洗碗机，使用后持续存在洗不干净、油污去不掉、烘干有水渍等核心质量问题，严重影响正常使用 。 多次联系美的官方售后，售后人员上门仅简单检测，在无专业检测报告、直接认定机器无故障，拒绝退换、补偿 。 品牌售后推诿敷衍、漠视质量缺陷、违反三包...
2026-05-02 08:40:11 -
已解决：使用不到半年产品风扇故障
使用未超过半年出现产品故障。 处理结果回复： 经核实用户机器于2024-8-17日安装完成，机器风机故障于2026-5-1日维修完成，目前机器正常，不符退换条件。 ...
2026-05-01 10:17:36 -
已解决：发次品要求换货，接收了货物拒绝换货，伪造协商一致证据
4月21日取件，24日拆开吹风机试用，发现产品内包装不洁净，打开使用前发现进风口附着大量灰尘，接口磨损掉漆，我与商家提出换货，25日寄出，27日，商家收获后，在淘宝平台填写拒绝收货，理由是与买家协商一致，但从未与我进行任何协商，30日，我关注一下物流情况，结果发现卖...
2026-04-30 11:50:51 -
已解决：产品质量问题（涂层无故大面积脱落）
我这台美的空气炸锅购买仅一年，实际使用次数不到10次，严格按照说明书操作，从未使用硬物刮擦、干烧或强碱清洁剂。现在出现大面积涂层无故脱落，这明显是产品涂层工艺缺陷，而非正常使用损耗。根据《消费者权益保护法》，产品存在质量缺陷，即使超过1年质保，商家也应承担相...
2026-04-30 10:21:04 -
已解决：美的净水器安装不规范
2021年，我在京东美的自营店购入净水器订单号：224342785454，五年间按时换滤芯，信赖其净化效果。2026年4月22日，发现进出水管接反，五年饮用未净化自来水。 当日联系美的售后，发送清晰视频，售后承认视频比较明显，却以需上门核实推诿，还谎称我拒绝上门。实则我已告知晚...
2026-04-24 18:15:16 -
已解决：电饭煲使用几天内胆出现白色的东西商家拒绝换新
我在京东平台 美的京东自营旗舰店 2026年3月31号买了一台电饭煲。使用几天出现白色东西，我找商家沟通，商家告诉我清洗办法，清洗过后还是出现白色东西，我要求商家退货或者换新。商家拒绝。 3454258007197002。 处理结果回复： 经核实店铺已给予退货退款完成处理。 ...
2026-04-24 17:23:10 -
已解决：产品全新不给退
本人在美的厨卫旗舰店购买蒸烤箱一台，商品全新未拆封、外包装完好，不影响二次销售，个人原因申请退货，商家以超无理由时效为由拒绝，且拒绝协商，违反了《消费者权益保护法》中关于合理售后的相关规定，要求商家配合退货退款。 处理结果回复： 电联用户表示问题已处理好，...
2026-04-24 15:29:28 -
已解决：美的电压力锅使用不足一月即出现故障，商家失联，美的“只换不
1、投诉网络网购：订单号：3284669786199874994。商家淘宝名称：美好生活电器。 2、2026年3月9日在淘宝平台购买了一台美的电压力锅，发货时间为2026年3月19日。产品自购买之日起使用不足一个月就出现严重故障，显示错误代码c4。联系商家不回复、不处理，无法提供有效的售后服...
2026-04-24 10:11:50 -
已解决：拆开外包装，闻到塑料异味很重
京东第三方商铺购买的电饭煲，拆开包装闻到塑料异味重，商家不给退货退款。订单号3476435004618954 处理结果回复： 经核实门店已给予退款完成处理。 ...
2026-04-22 22:18:38 -
已解决：电热水器保温层材料不符合国家强制要求，严重减配
在京东线上购买，订单号3407265002793277，所购电热水器工作时出现异响，保温效果差，没有商家所说的镁棒安装孔和聚氨酯保温层，经目测辨别实际为普通白色泡沫即可发性聚苯乙烯（EPS），其可燃性等不符合国家关于电热水器保温层的强制要求，商家存在欺骗消费者，虚假宣传行为...
2026-04-22 22:00:22 -
已解决：产品材料不符合家电强制标准，设计减标，减配
京东线上买的美的电热水器工作时出现异响，保温效果差等现象，且从外观上无法判定镁棒安装位置（无法确定是否有镁棒及后续更换维护问题），从外观可视处辨别保温层为普通的白色泡沫（可发性聚苯乙烯（EPS），不符合国家关于电热水器保温层材料的强制规定（电热水器保温层确实...
2026-04-22 20:51:28 -
已解决：电热水器不通电，无法使用
电热水器无法使用，售后服务差劲。 处理结果回复： 电联用户核实机器已处理好，无需处理。 ...
2026-04-22 09:36:56 -
已解决：机子质量问题，一直跳闸
壁挂炉从在质量问题，从购买不到一年 一直在维修， 要求换机 说达不到换机要求只维修，现在机子已过保。 处理结果回复： 经核实用户机器于2025年7月已过保。4月11日师傅上门检查发现新故障，用户不愿自费保外维修。网点申请转保内维修，用户拒绝，坚持要求换新机。已按我司及...
2026-04-12 11:00:44 -
已解决：商品虚假宣传，美的净水机购买时说滤芯能用两年多三个月就不出
购买美的净水机是商家承诺使用一到二年才换一次滤芯，结果使用三个多月就不出水了，售后说需要更换滤芯，与购买时商家销售是有出去属于欺骗消费者！ 处理结果回复： 用户于2025年10月安装时检测出PCB滤芯脏堵需更换。用户以商场承诺1-2年更换一次为由拒绝接受，要求免费更换...
2026-04-12 09:57:14 -
淘宝商家以无开箱视频拒退，违反消保法，我已提供清晰破损照片，要求平
淘宝商家以无开箱视频拒退，违反消保法，我已提供清晰破损照片，要求平台按规则处理，平台偏袒商家，只愿意退款60元，我购买商品话费212元，退货42.39元，我不接受平台的方案。纪录清晰可见破损在刚签收开箱就有，并非是在退货物流过程中产生的破损，我要求退还我的所有费用...
2026-04-11 18:50:43 -
已解决：美的洗碗机保修期美的售后不给修
美的洗碗机保修范围内，工厂缺少配件不给维修，我购买日期2026.4.1美的不给维修。 处理结果回复： 经核实该洗碗机为2017年生产的二手设备（购自闲鱼），已远超三包期，且申请人为商家非用户。无法免费换新或维修，仅支持付费维修。 ...
2026-04-11 13:27:56 -
已解决：秦安县天猫电器优品体验店
商家在我购买美的净水机的时候给我补贴，结果我付完钱商家拒绝给我补贴，还造谣说没有这回事儿，希望商家和厂家给我20%的国补。 处理结果回复： 经核实门店已与用户协商给予一定赠品补偿处理完成。 ...
2026-04-10 19:34:23
- 空调扇底部严重漏水
- 已解决：美的热水器无法正常使用，商家与
- 已解决：电饼铛产外盖特别烫不能用
- 已解决：美的洗衣机刚过质保期，主要部件
- 已解决：集成水槽垃圾处理器产品质量问题
- 已解决：油烟机轴承噪音大有异响
- 已解决：美的破壁机经多次投诉美的电器不
- 已解决：京东上买了一个不沾电热锅，用了
- 已解决：洗碗机故障内壁发霉，商家不更换
- 已解决：电饭锅运输损坏
- 已解决：过了保修期就坏，且在产品购买时
- 已解决：软水机漏水多次维修
- 已解决：洗碗机没用过，第一次试用E1报错
- 已解决：产品故障
- 已解决：使用不到半年产品风扇故障
- 已解决：发次品要求换货，接收了货物拒绝
- 已解决：产品质量问题（涂层无故大面积脱
- 已解决：美的净水器安装不规范
- 已解决：电饭煲使用几天内胆出现白色的东
- 已解决：产品全新不给退