投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
济南御厨机械有限公司 |
投诉地区 |
山东省 -- 泰安市 | 投诉人 |
鲁女士 |
投诉诉求 |
退货或者派人维修加损失费 | ||
投诉详情：
2016年二月份从网上订购济南御厨食品机械公司拌面机一台，微信方式支付2800元。卖家承诺该机器可以承载五十斤面粉加水，但是我们收货后发现该机器不能承载五十斤面加水，我们没有要求卖方赔偿。但是，机器刚用不到一个月就出现故障，卖家给我们换了一台机器。今年六月份初，机器再次出现故障，并且与承诺的不锈钢材质不符，是欺骗消费者！因为卖家承诺保修半年，我们联系卖家，却迟迟得不到回应，卖家手机现已处于关机状态，我再次联系公司总部也得不到回应。
希望有关部门能够加强监管，制止这种欺骗消费者行为，希望能尽快有个结果，还我们一个公道！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！