投诉行业 |
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天猫wmf官方旗舰店-wmf福腾宝 |
投诉地区 |
四川省成都市 | 投诉人 |
沈先生 |
投诉诉求 |
履行质保承诺 | ||
投诉详情：
商家在产品详情页标注质保20年，在产品正常使用出现问题后，以物理损坏不支持质保为由拒绝承担售后责任，涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。同时天猫平台也未尽到审核责任，在平台商家出现问题后推诿拖延，不予处理。
锅具在正常使用中出现质量问题，商家在产品详情页标注质保20年，出现问题后，以物理损坏不支持质保为由拒绝承担售后责任，涉嫌虚假宣传和欺诈消费者。同时天猫平台也未尽到审核责任，在平台商家出现问题后推诿拖延，不予处理。
天猫wmf官方旗舰店
订单编号：773142785509798257
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
