投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
1、该煤气灶买来后不久出现打火困难，便打美的售后维修，后来又出现打火后按住30秒后才不会熄火，又修！修好了这个，又出现打火困难，又修！现在又有打火困难、松手便熄火，而且计时功能也坏掉了！
2、前后反复修都不能修好而且修出新问题，强烈要求以换代修！
处理结果回复：用户2022-12-06购买的燃气灶，打不着火，我司沟通上门检测维修处理，用户不愿我司售后上门，要求直接换机无法满足。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！