投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江西省南昌市 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
换新 | ||
投诉详情：
1、该煤气灶买来后不久出现打火困难，便打美的售后维修，后来又出现打火后按住30秒后才不会熄火，又修！修好了这个，又出现打火困难，又修！现在又有打火困难、松手便熄火，而且计时功能也坏掉了！
2、前后反复修都不能修好而且修出新问题，强烈要求以换代修！
处理结果回复：用户2022-12-06购买的燃气灶，打不着火，我司沟通上门检测维修处理，用户不愿我司售后上门，要求直接换机无法满足。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
