投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
抖音商城-箭牌卫浴浴室柜 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
廖先生 |
投诉诉求 |
按目前价格退款或于11月19日内发货 | ||
投诉详情：
欺诈诱导下单后拒不发货且无法回复发货时间
2025年10月28日于抖音商城，东方甄选直播间购买箭牌官方旗舰店箭牌浴室柜，订单号：6947476991613736382；型号：箭牌青柠系列 EO 板材美妆镜柜手扫感应除雾智能浴室柜；购买时未提前告知预售且已超出要求的发货时间，截至目前商家无法发货且催促多日也无法回复具体发货时间，新房装修后无法入住，造成时间及经济损失。目前两个诉求，一.11月19日内发货；二.按目前价格2499退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
