投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
ASMA艾仕玛电火锅多功能家用学生电热锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
本人于 2015-12-23在天猫艾逝玛电器专营店购买ASMA艾仕玛3L多功能电火锅，订单号；1476043700530404才用了几次，现在已经不能用了。
故障原因；一插上电火锅插头，屋内空关就跳闸，搞得人精神很紧张。
联系店家，提出因为电器产品质量这么差，再使用缺乏安全感，要求退货。店家不同意，说是让我寄过去给予维修，而且邮费由我承担，我提出该产品在维修期内，应该由厂方承担一切费用，店家不同意，再者维修后能使用多长时间，店家不回答，而且现此产品已下架。这么差的商品能上市场，不知咋样得到生产许的证的。而且能在天猫上出售。
此产品宣传页上说是全国联保，我打了网页上留的全国联保的电话，可接电话的还是店家。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！