投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
帅康 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
退货并赔偿损失 | ||
投诉详情：
2015年双十二，我在唯品会上面花了2699元买了帅康一款TE6753抽油烟机灶，因房屋还在装修，今年7月25日才通水电，于是自己用卫生纸烧了点烟试了一下烟机，结果出乎我的预料，号称名牌的帅康抽油烟机吸力这么小，不到一分钟，整个厨房到处是烟，而且是开的高档位，烟雾很大部分不能吸入，而且吸入的烟雾也是软绵绵的感觉，灶附近根本感觉不到有风，向唯品会反应之后得到的答案是已经超过一个月，不能退换，于是联系了维修师傅上门维修，维修师傅打开抽油烟机，用同样的方法制造烟雾后发现吸力太小，于是查看了风道，出风口等位置，没有发现堵塞，维修师傅说这个烟雾太轻，可能吸不干净，我质疑说烟雾轻都吸不进去难道重的能吸进去，维修师傅又说油烟更稳定，需要以后用油烟试试，我建议师傅用他们店里那个制造烟雾的锅来试试，师傅没有回答，最后师傅说我这个是17立方米的抽油烟机，功率小，吸不干净是正常的，我质疑说既然17立方米的连大部分的油烟都吸不掉，那还制造这个干嘛，师傅无言以对，最后师傅把厨房的窗户和门全部关严实了，说有可能是有风，结果并没有改善，在经过各种实验之后，吸烟效果没有改善，维修师傅只能说这是正常的，能吸进去油烟，至于能吸进去多少不是关键，这就是名牌帅康，真帅。花了钱买了块废品放家里，让客户怎么使用？
投诉网回复：
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