投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
顺庭壹个人专卖店 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
张女士 |
投诉诉求 |
重新补发完好的陶瓷碗 | ||
投诉详情：
2017年3月17在淘宝网天猫商城下的订单，3月18日下午收到的快递，商家说好了送袋子，没有送，商家给予补发。
然后正常使用陶瓷碗第三天的时候碗无故在微波炉里炸裂（商家承诺可以放置微波炉）。属于质量问题。本人就去和商家联系，商家态度极为恶劣，但是也承诺补发一个给我。
次日问补发情况，商家说补发了 但是过了四到五天的时候 本人还是没有收到补发货品，于是联系快递。快递说在运输的路上碗碎了。。。于是本身又去联系商家，商家说核实好了再次补发，今天中午又去问，。还在核实无果。 就这样拉大锯一样不给正面回复，也不给处理。所以投诉。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！