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史密斯直饮机 |
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王先生 | |
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投诉详情：
尊敬的中国消费者投诉网：
本人于2016年10月28日在山东诸城（潍坊）国美电器有限公司够美了一台史密斯净水机，买的时候销售员介绍说该净水机的废、纯水比例为1：1，但是会用了之后发现该净水机的废、纯水比例为2：1还多，与购买时宣传的严重不符，有种被欺骗的感觉。
针对存在的问题，本人于2017年3/4月份多次联系厂家要求解决，厂家给的回复是“环境温度在25度才是1：1”，请问中国大地北方一年有几天环境温度爱25度以上，这不是忽悠消费者吗？！厂家一直到现在不管不问，请问这是一个所谓的国际品牌的所做所为吗？
本人强烈要求厂家尽快解决问题。同时认为该厂家涉嫌欺诈消费者，要求相关部门调查处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
