投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
中山市厨之宝电子厨具厨之宝油烟机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快保修，不乱收费 | ||
投诉详情：
2013年6月购买的厨之宝抽油烟机，整机保修5年，电机终生包换。2017年6月21日油烟机坏，不能启动，销售商24日过来检查后说需要找售后，26日售后来电，说第二天会有维修人员上门维修，但维修后需收取费用80元。第二天白等了一天结果维修人员没来，再致电售后，售后人员态度很差，说只能等安排，不能确定什么时候维修！
现在正是夏天三十多度的天气，油烟机坏了那么多天，家人每天做饭的时候整个房子充满油烟味，特别热特别难受。售后却爱理不理的，觉得反正电器都销售出去了，就不管了，能拖就拖。
正是厨之宝这种售后态度，无法与之沟通，只能发起本次投诉，投诉售后不作为，投诉其电器没过保修期却声明要收费的乱收费行为，希望尽快保修。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！