投诉行业 |
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天猫广州格力专卖店—格力电饭煲 |
投诉地区 |
投诉人 |
苏先生 | |
投诉诉求 |
产品在保修期内出现严重质量问题，更换 | ||
投诉详情：
去年12月22日在天猫广州格力专卖店买了格力ie大松电饭煲：TOSOT/大松 GDCF-40X60CA格力电饭煲 IH电饭锅智能4L家用，今年三月中才使用，用了一季度饭煲扣不上煲盖，现在用占板压着煲盖才能使用，联系买家说找格力维修，我联系格力售后确定煲盖配件质量存在严重问题，要更换，售后态度恶劣，换货不同意，要求上门维修不同意，要我送市维修中心，送过去修要一天，等修好去取又一天，来回要休息2天，我拒绝，产品还在保质期，格力价钱超贵，质量超垃圾，请你们跟踪处理下。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！