投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
沁园QX型管道式饮水机 |
投诉地区 |
广西壮族自治区 -- 百色市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
1、将饮水机修好恢复原状，并且进行水质检测 2、赔偿因饮水机质量问题导致我们无法使用而产生多余的购买饮用水费用650元 3、给我们一个合理的解释 4、对安装失误的问题负责 | ||
投诉详情：
2016年底安装的饮水机，第一次出现问题是安装失误导致我们半年饮水一直是未过滤的自来水，甚至有发臭现象，造成身体出现轻微不舒服状态。
第二次问题是2017年8月10日饮水机开关出现问题，12日联系售后得到的答复是尽快安排上门维修，两日后未收到音讯再次拨打售后催促下午才急冲冲上门维修，师傅上门看过情况后说是开关出问题需要返回店里拿零件，离开后电话回复说没有零件了需要总部发货要等待几日，等了一个周我再次打电话咨询得到的答复仍然是没零件，数日后再次询问情况仍旧没零件，从此再无音讯，售后也不会主动联系我们，一直拖着到今天9月18日我家的饮水机一直处于废用状态，千把块买的东西就像买了个占地方的废品。一个小小的开关出现问题都可以拖着一个多月不进行维修，失望至极，不禁怀疑是否想要拖到保修期过呢
投诉网回复：
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