投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
京东自营-奥卡斯破壁加热家用多功能搅拌机 |
投诉地区 |
陕西省 -- 西安市 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
尽快安排维修，并改进服务意识和态度！还有安排上门维修！ | ||
投诉详情：
奥克斯维修竟然三天才能告诉我在哪里维修，克服态度极其恶略，不考虑群众实际困难！差差差！！！
本人在京东自营商1199.50元购买的奥克斯破壁机，因老人食道手术出现梗阻进食困难，所以一直在用，昨天突然出现漏水问题，晚上过了联系时间，尽早急需维修联系，可售后说三天才能给西安本地谁修的地址，然后让我们送过去维修，我很着急也说明情况，老人急需要用的，麻烦他们能当天告诉我联系地址我自己去，可他们说必须三天内，不管任何都不行，态度恶略，而且说让用冷打机代替，不从问题出发解决。后来才说明奥克斯在西安就没有维修，第三方无法确定尽快！而且明确不能解决！希望这里能对这样售后给予关注，程序化从不从群众实际困难出发。妄为这么大品牌的诚信态度！我联系的工号109号。电话4008826606奥克斯海迅服务中心！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！