投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
西门子消毒柜 |
投诉地区 |
四川省 -- 成都市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
如果国家有关部门认可厂家回复，个人付费更换；不认可请厂家免费更换并解决厂品问题。 | ||
投诉详情：
西门子消毒柜，消毒柜底盘生锈（不锈钢），拉手内侧也生锈了。厂家回复是使用不当造成（正常使用应该消毒烘干将餐具要取出来并将底盘擦干净，餐具不能存放在里面）。 在不在保修范围内，这种情况都是不保修的。购买日期为2015年10月14日实际使用为2016年国庆前。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！