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天猫店奥克斯淘喜专卖店-奥克斯破壁机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
希望5月18号前能收到破壁机 | ||
投诉详情：
本人于2017年5月9号在天猫店“奥克斯淘喜专卖店”购买了一台HX-PB9636破壁机1380元，用了半年后机器底部漏浆，转轴不转了，于2018年年4月23号报修售后维修，机器寄出大概7天天就修完了，师傅一直说“明天就寄出”，这个明天寄出说了15天，师傅隔几天就发张在工地干活的图给我，说今天在哪哪干活，没时间寄，我忍不住发脾气说了几句，然后他说厂家没给他钱，让我去追厂家，到始为止，我已经想杀人的心都有了！
然后我就天天拨打了400售后电话，几次被敷衍了事，最后一次客服答复我“厂家已把钱转给师傅了，但师傅没时间寄，所以会导致我会慢些才能收到机器”，我想知道，还要慢多少天？事情已经过去1个月了，我依然没能收到维修好的破壁机！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！