投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
海尔节能王热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
林女士 | |
投诉诉求 |
要求退货，赔偿损失 | ||
投诉详情：
本人是2017年4月16日购买此商品，上门安装时间是2018年1月底，第一次出现问题是2018年4月底，代码显示F6，重插电源没用，不烧热水，已打电话安排售后上门维修，维修师傅说是一个电容坏了，换掉就可以了，维修OK后用了大约两天又坏了。第二次出现问题还是跟第一次一样，不烧热水，代码显示F6，通知售后维修，维修师傅过来看了说是压缩机坏了，需要更换新的，时间上要等一个多星期，要从厂家青岛发货过来，后期更换OK后，可以使用了，但是问题又来了，第三次问题又来了，烧热水，但是主机很响，有噪音，就像拖拉机一样，哄哄的响，晚上基本不能睡觉，已通知商家更换商品或者退货，但是商家又派人上门维修，维修OK后，第4次又坏了，不烧热水，代码显示F3，我直接要求退货。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！