投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
浙江爱仕达电器-爱仕达炒锅 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
如果可以修复，可做修复处理，并延长保修期；若无法修复则需更换新锅； | ||
投诉详情：
本人于2018年元旦在安徽舒城华润苏果超市购买爱仕达铸铁锈不了炒锅 CF32B1J （32cm）一只，生产日期20170415，2018年春节开始使用，2018年6月20日炒菜过程中发现锅底开裂，立即反馈给其售后，其售后立马否定质量问题，表示是炒菜过程中添加少量水所致，属于使用方法不对，不予处理，试问有哪一个炒锅的说明书上表示了炒锅在炒菜过程中不能添加少量水，随后本人也在网上搜索了关于爱仕达锅锅底开裂问题，发现网上投诉的数量不少，且使用时间均为半年左右，望企业给予合理处理；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！