投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
小熊电器加湿器 |
投诉地区 |
湖北省 -- 武汉市 | 投诉人 |
汪先生 |
投诉诉求 |
这个很可能是真个批次产品质量问题，希望质监局能抽查，按照相关法律法规处理，而不是敷衍 | ||
投诉详情：
产品质量有严重缺陷，保护装置没有任何作用，商家不承认是产品质量问题。
就是这款加湿器，购买刚开始使用的时候是正常的，水箱和底座是可以分开的，正常状态下，拿起水箱，底座是会自动断电保护。
现在的情况下是，拿开水箱底座还在正常工作，底座上的保护装置完全失效，联系商家说这个是完全没有任何的问题，天猫客服也不给任何的处理方式，卖家还是可以正常的出售有质量问题的商品，如果产品漏电，而保护装置没有起到作用是非常危险，家里有小孩子的是很容易有触电的这么一个情况。商家给出的解释是，这款商品就是这个样子，情况属于正常，不存在产品质量问题。投诉无门！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！