投诉行业 |
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海尔漫游者自动扫拖机 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜先生 | |
投诉诉求 |
先期更换邮寄新机或者退款。 | ||
投诉详情：
海尔漫游者自动扫拖机一年更换两次驱动轮，还要换电脑版。
购买后，每个礼拜使用一次，半年就更换了一对驱动轮，因为原地打转。
现在，又不能驱动，显示代码E6让自费购买右轮，更换后还是不行，一样的代码e6.现在售后让发回说是电脑版问题，邮寄费用以及电脑版费用要将近三百元。
说现在质保期过了，就过了二十天，难道海尔这个机器，使用寿命只是一年吗？中间还需要更换配件。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！