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老板售后服务态度这么恶劣

2018-11-20消费者投诉网

投诉行业
其它厨卫投诉
投诉品牌
老板电器
投诉地区
北京市 -- 朝阳区
投诉人
王女士
投诉诉求
卖方承担运费免费退货,更换合适型号烟机并退还差价


投诉详情:
老板售后服务态度这么恶劣
1,在购买时由于客服失误导致购买的烟机无法安装,只能进行调换。
2,送货包装有严重破损,但客服以应该与安装师傅一起拆箱为由不同意换货。
3,由于天猫页面上安排是由北京仓进行送货,并末标明退货需要自行承担运费送至杭州,严重违反了国家三包政策。
4,售后服务态度恶劣。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!