投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
淘宝-尊晖卫浴 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更换同型号马桶 | ||
投诉详情：
2017年11月11日在淘宝网尊晖卫浴购买了一款马桶尊晖卫浴升级版高配配置400MM，生产企业是潮州市潮安区丹尼斯陶瓷实业，因为新房装修未入住，一直未使用，直到2019年3月入住后马桶使用3个月自然开裂了，找到淘宝卖家要求质保，马桶开裂属于质量问题，但卖家说马桶不可能自己开裂，应该是碰裂的，不给质保。
给卖家发了多张图片，说明不可能是碰裂的，因为裂痕出现在坐便盖板下，也是马桶最厚处而且是双层，裂痕由侧面经过上面延伸到里面，这得多大撞击力度，在无破损的情况下才能出现这样的裂痕，此裂痕出现应该是马桶在烧制过程中，并未完全冷却下出炉才出现的，后由瓷和釉面覆盖掩盖裂痕，所以在后续使用中才出现的裂痕，属于质量问题，目前这家店一直拖着不给处理。
淘宝订单编号：85848166278226419
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！