投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
京东-飞利浦空气净化器 |
投诉地区 |
投诉人 |
施先生 | |
投诉诉求 |
退货，退还购买产品金额，并赔偿返修期间经济损失 | ||
投诉详情：
飞利浦空气净化器有酸味，商家反应属于正常现象，这款空气净化器使用后有酸臭味，经过商家鉴定并更换新的滤网后发现仍然有酸味，商家认为这个酸味属于正常现象。作为空气净化器，净化后的空气有酸味明显不符合产品的功能预期要求，属于质量问题。要求退货，退还购买产品金额，并赔偿返修期间经济损失。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
