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通过小米商城app买的小米油烟机为何一个月不派人安装

李先生 中国消费者投诉网2020-12-30 14:53
投诉行业
其它厨卫投诉
投诉品牌
小米油烟机-小米商城app
投诉地区
河南省 -- 郑州市
投诉人
李先生
投诉诉求
如期安装或将他们的产品拉走
投诉详情:
通过小米商城app买的小米油烟机,1999元买的,为何一个月不派人安装?小米公司出售的 油烟机一直不给安装 申请安装一个多月的时间了 ,东西要求安装一个月了一直不给安装,也不给说明什么时候能安装
11月30日 第一次联系约定周末安装,但是周末人没有来,当时不着急也没问
12月19日 再次联系他们 说让安装师傅马上给我回电话,结果也一直没有收到电话
12月29日 有联系他们说让师傅马上回电话,但是还是没有任何消息
12月30日  通过小米商城app 联系他们客服,说是重新下单安装服务,师傅接单后两个小时内联系我,结果等了三个小时了还是没有消息
12月30日 14:15 小米客服打来电话说帮忙催催,结果等到 奖金15:00 还是没有消息,我说要是安装不了的话 就退货吧,他们说退不了

投诉网回复:
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