投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
美的热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
崔先生 | |
投诉诉求 |
希望周师傅退还不合理的收费 | ||
投诉详情：
热水器损坏，维修师傅上门维修乱收费，而且售后时间短，我于2021-6-11日通过某平台预约热水器维修，后联系到周师傅，周师傅于2021-6-12日上门维修热水器。维修过程中更换1个皮碗，收费420元，且保修2个月。2022年3月，热水器故障，后查询美的官方售后，没有查询到售后，后来了解是之前在网上搜的美的售后电话是假冒的。 且美的售后告诉我，维修是有价目表，且只有关键大部件更换才会花费400元，且有1年质保。 随后，我才意识到被骗了。
处理结果回复：我司售后已给用户免费维修处理好。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！