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美大集成灶燃气出火声音巨响

2022-03-25消费者投诉网

投诉行业
其它厨卫投诉
投诉品牌
美大集成灶-天猫
投诉地区
浙江省 -- 宁波市
投诉人
谢先生
投诉诉求
让厂方专业人员上门检查,如的确存在产品质量问题或安装问题进行检修或换货


投诉详情:
      5204元买的美大集成灶JJZT-5562,天猫美大官网购买,3月23日安装
     首先安装极不专业,不是美大当地门店或当专卖店上门安装,安装人员自称这种型号从来没装过,现场研究说明书,微信询问别学边装,很长时间才勉强安装完毕,具体怎么使用以及现场提问一个都答不上来。
     最主要的,燃气出火声音巨大,甚至压过油烟机吸烟声音,如此响的声音别说做饭,就是待上一阵都难,向厂家售后反馈,厂家也承认声音异常,结果天猫卖家售后既不派人上门检查,也不做出任何解释,直接一句正常了事,我真不明白厂家售后还没天猫卖家专业权威?
     美大集成灶作为一家知名品牌,但从安装不专业,到产品问题处理都极不负责,没有一点担当,特此投诉。


投诉网回复:
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