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已解决:三色米小家电出售假货长虹智能电饭煲

2022-06-05消费者投诉网

投诉行业
其它厨卫投诉
投诉品牌
三色米小家电专营店
投诉地区
四川省 -- 成都市
投诉人
王先生
投诉诉求
按照消费法处理,他们承诺假一陪十,那么一分都不能少


投诉详情:
   在三色米小家电专营店买的长虹智能电饭煲, 5月25日下单的电饭锅,收到后,搬家之后拆封,第一次煮饭用了一个小时还有点夹生,第二次(第二天晚上)煮了一个小时水都没热,问客服,客服跟没长脑子一样问放水了没有,说了半天打算用20块钱就想来敷衍,按照消费法,商品质量问题三倍赔偿,他们平台自己标明假一陪十。

处理结果:拼多多平台商家已给用户仅退款完成,商品不用寄回。另因用户拒绝退回检测商品,商品不存在假货问题,无法满足用户十倍赔偿的要求。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!