投诉行业 |
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三色米小家电专营店 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
按照消费法处理，他们承诺假一陪十，那么一分都不能少 | ||
投诉详情：
在三色米小家电专营店买的长虹智能电饭煲， 5月25日下单的电饭锅，收到后，搬家之后拆封，第一次煮饭用了一个小时还有点夹生，第二次（第二天晚上）煮了一个小时水都没热，问客服，客服跟没长脑子一样问放水了没有，说了半天打算用20块钱就想来敷衍，按照消费法，商品质量问题三倍赔偿，他们平台自己标明假一陪十。
处理结果：拼多多平台商家已给用户仅退款完成，商品不用寄回。另因用户拒绝退回检测商品，商品不存在假货问题，无法满足用户十倍赔偿的要求。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！