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辽宁省抚顺市 | 投诉人 |
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投球京东客服不给处理问题。打电话不说话 | ||
投诉详情：
订单号：255136720862
处理结果： 订单：255136720862，此单客户反馈收到商品划痕问题，已协助厂家提供售后换新，但因疫情无法确认时效，客户商品着急使用，我司客服介入后，协商推送共计350元优惠，商品留用处理，客户认可，优惠350元已返还到账；
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！