投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
西门子 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
首选换个近半年的新机，次选延保三年 | ||
投诉详情：
我买的西门子洗碗机外包装一圈都没有生产日期，后来上网查到这个洗碗机是2020年出厂的，还没用就已经三年了，这不是欺瞒消费者吗？打西门子客服电话，他们很不客气的告诉我和他们没有关系，让我找店里，我们是买你西门子品牌的产品，出问题不但不给消费者解决问题还推三阻四的推卸责任，甚至还对我说就这地没有办法，这就是所谓的西门子大品牌的售后服务态度啊！西门子公司把机器卖出去了，出问题了也不管了，真是厉害👍！不知道西门子老板知道吗？这么砸自己的品牌，损坏西门子形象！这样的西门子公司还值得消费者信赖信任吗？你们还敢买西门子的产品吗？西门子不敢担当，丢人！！！
处理结果：我司已与消费者协商处理方案，消费者对处理结果认可。感谢贵部的反馈。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！