投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
云米电器 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
为垃圾服务付出代价，厂家承担此次洗碗机维修费用 | ||
投诉详情：
同时购买云米洗碗机，洗衣机。一年半后，陆续所有的电器都是坏主件，洗衣机从报修到维修好，前后经历一个多月，都是要不断主动电话催厂家和诉求中慢慢修好，接着洗碗机又坏从报修已历时快一个月还没修好，每个售后人员來电无工作交接从0问你的问题，服务态度之差无解决问题直接挂你电话。维修速度之慢。产品质量垃圾！
处理结果：5/27致电用户解释，21年3月买的洗碗机，机器已经过保，维修加配件费用680元，用户认可维修价格但是要求对维修费用进行减免或折半 （价格合理收费，未有多收的项目）无法满足用户诉求
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！