投诉行业 |
万家乐投诉 | 投诉品牌 |
万家乐抽油烟机 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
退货退款， | ||
投诉详情：
本人在2021年双十一活动在天猫：天猫商城，万家乐森太专卖店购买一款万家乐AT051抽油烟机，实收是AT031，寄出的产品与网上销售信息不符合，拆装时候发现上叫停。其二发货推迟，三，响声超标准，产品质量差，按键松动，故申请退货退款式，商家以各种理由拒绝，伤害消费者权利.四。天猫上评论是通过退款评论，取得好评，所有请相关部门处理。退货退款并道歉。
厂家回复：售后为用户退货退款999元，已处理完毕。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！