投诉行业 |
万家乐投诉 | 投诉品牌 |
万家乐 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
第一赔礼，后续安装其他热水器费用给我解决 | ||
投诉详情：
售后真垃圾：打电话给400，因为提前打了钉子挂上去，材料自备～师傅直接说拒绝上门！又再次打400师傅上门态度极差欠了他钱一样，胡乱安装，少一节与师傅沟通能买一节吗？给的回复说没有了，下次来这是要收上门费的！恶心至极…再次打400直接让厂家解决厂家负责人很不耐烦一副爱买不买，给出直接退货条件！毫无诚意
处理结果：经核实，用户自备材料，师傅等用户购买好材料再上门，用户自己烟管购买的不够长，就要师傅免费送一根，师傅不同意。区域负责人第二天安排其他师傅来安装，烟管免费提供，用户不接受要求退机，已退机完毕。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！