投诉行业 |
一汽大众投诉 | 投诉品牌 |
一汽大众 |
投诉地区 |
山东省临沂市 | 投诉人 |
郝先生 |
投诉诉求 |
完全免费更换4条锦湖轮胎 | ||
投诉详情：
车辆行驶8700公里，四轮导水槽全部开裂，经4S店拍照反馈厂商，锦湖轮胎同意更换后向我方索要工时费，作为消费者不予认可，并进行投诉维权，锦湖轮胎和沂南大华4S店因我方合理投诉，不愿意再提供任何服务，对消费者进行施压，冷处理损害消费者合法权益，违反国家法律法规。
处理结果：针对客户反馈的问题，经销商已联系客户并提供处理方案，客户表示问题已解决，认可不再跟进。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
