投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
百洁帮 |
投诉地区 |
四川省自贡市 | 投诉人 |
岳先生 |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
被误导消费，事后经专业维修人员告知，车辆问题为油箱通风系统/碳罐故障，与积碳无关，该产品完全无效，属于误导消费、夸大宣传。
我于2026年2月在中国航油蜀道能源自贡沿滩服务区加油站（地址：自贡市沿滩区S22汉隆高速自贡沿滩服务区）加油时，被站内工作人员推销百洁帮燃油清洁剂，称车辆拧油箱盖有气/喷油是积碳严重导致，使用该产品即可解决，我现金支付700元购买两盒。 事后经专业维修人员告知，车辆问题为油箱通风系统/碳罐故障，与积碳无关，该产品完全无效，属于误导消费、夸大宣传。
目前已被工作人员当场添加2瓶，剩余8瓶未开封。 现申请：全额退款700元，线上处理、添加微信转账，无需到店。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
