投诉行业 |
其他行业 | 投诉品牌 |
极兔快递-阿迪达斯 |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
芦女士 |
投诉诉求 |
尽快处理 | ||
投诉详情：
2026年2月12日在淘宝购买一双阿迪达斯的鞋子， 2026年2月14日晚提交换货申请，鞋子码数偏大，淘宝 88会员分配极兔快递上门取件，取件时间9-19.00结果15日一天无人联系我也无人上门取件，给快递员打了4次电话才打通，告知已经放假，取消寄件，随后开始给我发短信，让主动取消寄件，1为什么已经放假的快递公司还正常接单2为什么接单后无人联系我3强迫消费者取消寄件
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
