投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
七匹狼 |
投诉地区 |
上海市 -- 嘉定区 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
商家按订单商品3天内发货给我，如不发货则必须赔偿商品价格 | ||
投诉详情：
2013年11月10日我在当当网合作商家七匹狼立淘专卖店购买了两件衣服:链接分别是http://product.dangdang.com/1172931922.html和http://product.dangdang.com/1143277722.html，但2013年11月20日发现商家擅自取消用户订单，多次电话咨询当当网客服，每次客服都说24小时或当天回复，但一直未接到客服回复电话，让用户期望落空，商家此行为已构成违约。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！