投诉行业 |
天猫投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
郑先生 |
投诉诉求 |
赔偿我的财产损失 | ||
投诉详情：
2023年8月7日在淘宝天猫的美的官方旗舰店购买的美的家用加湿器漏水，把我新买的电视柜泡水了，联系商家后，美的售后给我打电话说他们只对他们的产品负责，对我的财产损失不管。
处理结果回复：用户购买的加湿器出现漏水问题，导致家里的电视柜泡水，经与用户沟通赔偿1600元并回收机器，用户认可。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
