投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
快递服务及国际运输 |
投诉地区 |
江苏省 -- 南京市 | 投诉人 |
罗先生 |
投诉诉求 |
赔偿我损失共计人民币720元整 |
投诉详情:
一个月前我在美国亚马逊网上购买了一瓶92美元的香水(约480毫升),通过万顺航国际进出口有限公司运到国内南京市,当时约定运输价格是人民币160元到南京市。
11月23日香水到深圳后,该公司的刘生先生通过QQ让我付款,他随后发货到南京市,在付款后,该公司的刘生用汇通快递将香水寄到我在南京的地址,没想到11月27日早上香水到汇通快递南京市奥体分部后,就再也没动静了,经我主动联系,他们才告知,香水已泄漏,我于是去汇通快递南京市奥体分部看了一下,发现整瓶香水完全泄漏,一滴不剩,连瓶盖都被压碎了,于是与汇通快递总部数次交涉,他们居然说香水是违禁品,他们不予以赔偿,这就奇怪了,香水既然是违禁品,在深圳的汇通快递怎么能收呢?出了问题就想推卸责任,当初我们快递费也交了,你们也收了,就要对我的货物负责,而不是一出现问题就把责任推的一干二净,我随后又与深圳万顺航国际进出口有限公司的刘生取得联系,他说责任在汇通,让我去找汇通,两家公司相互推诿,都不肯赔偿,损失共计人民币720元整。
投诉网回复:
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