投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
夏新 |
投诉地区 |
广东省 -- 广州市 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
退货或者换货 | ||
投诉详情：
在苏宁电器购买了夏新手机不足三月，收货后发现手机通话不清晰，经常对方听不到我说话，音量键无法使用，经常来电重启，经常漏接电话，对我造成工作的影响，相机功能出现故障，已无法使用！
本人要求夏新厂家与购买处苏宁提供维修，夏新厂家提供售后服务点详细地址不明，告知我可委托苏宁送修，于是与苏宁交流，说出现质量问题要求苏宁为我送修，可购买点苏宁拒绝为我送修，称苏宁只提供15天产生质量问题退换货，不提供售后，门店一律不予办理，必须客户送修，苏宁只管卖，不管售后！产品如此质量、苏宁如此售后，让消费者寒心。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！